隨著電動汽車受到市場歡迎，民眾安裝充電樁的需求越來越強烈。然而，由于缺少明確的法律規章，一些城市的民眾在小區安裝充電樁時遇到種種困難，其中之一就是物業服務企業不愿意配合。近來，一些城市出臺了相關規定，明確了物業服務企業的義務與權益，推動解決充電樁進社區難的問題。

近日，四川省成都市住房和城鄉建設局、成都市經濟和信息化局聯合印發了《關于進一步明確物業服務企業職責加快推進既有居民小區電動汽車充電設施建設的通知》，明確了物業服務企業在電動汽車充電設施建設管理中的職責及負面行為，并要求物業服務企業依法依約積極配合居民個人、供電企業等開展充電設施建設管理活動，不得無故阻撓、擅自設置“門檻”以及收取無實質性服務內容的費用。

根據通知，物業服務企業要根據物業管理區域內充電設施建設情況向屬地供電企業提出剩余可用電力容量評估申請，并配合供電企業完成現場勘查、剩余可用電力容量及充電設施可安裝數量的評估。評估結果要通過線上、線下方式進行公告。要配合開展自用樁建設。經評估具備安裝條件的，物業服務企業按照業主（房屋租賃人）申請的先后順序配合自用樁建設，并建立臺賬，做好登記。

山東省濟南市發展和改革委員會、濟南市住房和城鄉建設局近日聯合發布《關于進一步規范物業管理居民小區電動汽車充電基礎設施建設流程的通知》，申請人安裝電動汽車自用充電樁，不需要物業服務企業出具同意安裝充電樁證明或者確認申請人具有固定車位產權、一年以上車位使用權登記證明。供電企業受理申請后，現場勘查時，物業服務企業應當及時提供有關圖紙和資料，配合供電企業指認停車區域內電源位置和隱蔽電源管線走向等。施工期間，物業服務企業應當協調配合充電樁安裝單位現場施工，并加強現場檢查管理，督促各方嚴格履行承諾書約定的義務。

不久前，海南省住房和城鄉建設廳等9部門印發了《關于加快推進居民小區充電樁建設實施方案》，規定物業服務企業要積極配合充電樁所有人、充電樁提供方和安裝企業開展充電樁建設工作，在符合消防、電力容量相關要求的情況下，應及時配合提供相關圖紙或指認停車區域內電源位置及暗埋管線走向，配合勘查現場和施工，配合辦理用電變更等手續。

北京要求，實施專業物業管理的住宅區且電容符合安裝條件的，物業服務企業應當積極支持和配合電動車充電設施建設安裝工作，包括勘察現場、提供相關圖紙或指認停車區域內電源位置及暗埋管線的走向等。

除了明確責任、義務，一些城市還鼓勵物業服務企業提供相關收費服務。成都鼓勵物業服務企業接受充電設施所有權人委托開展充電設施運維服務，物業服務企業受托開展充電設施運維服務的，應當與委托人簽訂充電設施運維服務合同，明確服務事項、內容、質量要求、收費標準及雙方權利義務。北京明確，電動車充電樁所有權人可以與本小區物業服務企業簽訂服務協議，由物業服務企業協助管理、維護電動車充電樁。